A Governança de TI – Ferramentas
Principais frameworks e ferramentas de auxílio à Governança de TI.
A Ferramenta COBIT
São inúmeros os benefícios advindos do
uso da tecnologia da informação para a gestão estratégica e para o
negócio como um todo. Porém, quanto mais tecnologia é empregada maior é o
controle necessário para compreender e mitigar riscos associados ao seu
uso. O COBIT (Control Objectives for Information and related Tecnology) facilita o controle e auxilia no gerenciamento do uso de TI nas corporações.
De acordo com a definição do
ISACA (
Information Systems Audit and Control Association) o COBIT é focado no
negócio, orientado a
processos, baseado em
controles e direcionado a
métricas. O
que quer dizer que o COBIT fornece subsídios para se controlar o
negócio, com a ajuda de processos bem definidos e com a definição de
medidas para avaliação dos resultados obtidos comparados com os
resultados esperados.
Ferramentas de
Gerenciamento do CobiT
Os modelos de
maturidade de governança são usados para o controle dos processos
de TI e fornecem um método eficiente para classificar o estágio da
organização de TI.
A governança de TI e
seus processos com o objetivo de adicionar valor ao negócio através
do balanceamento do risco e retorno do investimento podem ser
classificados da seguinte forma:
0 – Inexistente
1 – Inicial / Ad Hoc
2 – Repetitivo mas
intuitivo
3 – Processos
definidos
4 – Processos
gerenciáveis e medidos
5 – Processos
otimizados
Essa abordagem é
derivada do modelo de maturidade para desenvolvimento de software,
Capability Maturity Model Integrated for Software (SW-CMMI), proposto
pelo Software Engineering Institute (SEI). A partir desses níveis,
foi desenvolvido para cada um dos 34 processos do CobiT um roteiro:
-Onde a organização
está hoje
-O atual estágio de
desenvolvimento da industria (best-in-class)
-O atual estágio dos
padrões internacionais
-Aonde a organização
quer chegar
Os fatores críticos de
sucesso definem os desafios mais importantes ou ações de
gerenciamento que devem ser adotadas para colocar sobre controle a
gestão de TI. São definidas as ações mais importantes do ponto de
vista do que fazer a nível estratégico, técnico, organizacional e
de processo.
Os indicadores de
objetivos definem como serão mensurados os progressos das ações
para atingir os objetivos da organização, usualmente expressos nos
seguintes termos:
-Disponibilidade das
informações necessárias para suportar as necessidades de negócios;
-Riscos de falta de
integridade e confidencialidade das informações;
-Confirmação de
confiabilidade, efetividade e conformidade das informações;
-Eficiência nos custos
dos processos e operações.
Indicadores de
desempenho definem medidas para determinar como os processos de TI
estão sendo executados e se eles permitem atingir os objetivos
planejados; são os indicadores que definem se os objetivos serão
atingidos ou não; são os indicadores que avaliam as boas práticas
e habilidades de TI.
Para avaliação do
nível de maturidade utiliza-se o CobiT® Assessment Process(CAP). O
processo avalia os seguintes aspectos: propósito do processo;
resultados do processo; descrição das práticas recomendadas para o
processo (BP – Base Practice); entregáveis do processo (WP –
Work Product); e, os processos dependentes ou requeridos para
processo.
Para todas as BPs associadas ao processo avalia-se a
capacidade para atender aos objetivos dos processos de negócio. A
partir do resultado da avaliação é planejada ações para atingir
o nível ideal de maturidade do processo.
http://www.teclogica.com.br/blog/introducao-a-governanca-de-ti-ferramentas/
Leia mais em
http://www.diegomacedo.com.br/cobit-um-kit-de-ferramentas-para-a-excelencia-de-ti/,
Diego Macêdo - Analista de T.I.
Ferramentas de
Gerenciamento do CobiT
Os modelos de maturidade de governança são usados para o controle dos
processos de TI e fornecem um método eficiente para classificar o
estágio da organização de TI. A governança de TI e seus processos com o
objetivo de adicionar valor ao negócio através do balanceamento do risco
e returno do investimento podem ser classificados da seguinte forma:
0 – Inexistente
1 – Inicial / Ad Hoc
2 – Repetitivo mas intuitivo
3 – Processos definidos
4 – Processos gerenciáveis e medidos
5 – Processos otimizados
Essa abordagem é derivada do modelo de maturidade para desenvolvimento
de software, Capability Maturity Model Integrated for Software
(SW-CMMI), proposto peloSoftware Engineering Institute (SEI). A partir
desses níveis, foi desenvolvido para cada um dos 34 processos do CobiT
um roteiro:
Onde a organização está hoje
O atual estágio de desenvolvimento da industria (best-in-class)
O atual estágio dos padrões internacionais
Aonde a organização quer chegar
Os fatores críticos de sucesso definem os desafios mais importantes ou
ações de gerenciamento que devem ser adotadas para colocar sobre
controle a gestão de TI. São definidas as ações mais importantes do
ponto de vista do que fazer a nível estratégico, técnico, organizacional
e de processo.
Os indicadores de objetivos definem como serão mensurados os progressos
das ações para atingir os objetivos da organização, usualmente expressos
nos seguintes termos:
Disponibilidade das informações necessárias para suportar as
necessidades de negócios
Riscos de falta de integridade e confidencialidade das informações
Confirmação de confiabilidade, efetividade e conformidade das
informações.
Eficiência nos custos dos processos e operações
Indicadores de desempenho definem medidas para determinar como os
processos de TI estão sendo executados e se eles permitem atingir os
objetivos planejados; são os indicadores que definem se os objetivos
serão atingidos ou não; são os indicadores que avaliam as boas práticas e
habilidades de TI.
Para avaliação do nível de maturidade utiliza-se o CobiT® Assessment
Process(CAP). O processo avalia os seguintes aspectos: propósito do
processo; resultados do processo; descrição das práticas recomendadas
para o processo (BP – Base Practice); entregáveis do processo (WP – Work
Product); e, os processos dependentes ou requeridos para processo.
Para todas as BPs associadas ao processo avalia-se a capacidade para
atender aos objetivos dos processos de negócio. A partir do resultado da
avaliação é planejada ações para atingir o nível ideal de maturidade do
processo.
Leia mais em http://www.diegomacedo.com.br/cobit-um-kit-de-ferramentas-para-a-excelencia-de-ti/, Diego Macêdo - Analista de T.I.v
Ferramentas de
Gerenciamento do CobiT
Os modelos de maturidade de governança são usados para o controle dos
processos de TI e fornecem um método eficiente para classificar o
estágio da organização de TI. A governança de TI e seus processos com o
objetivo de adicionar valor ao negócio através do balanceamento do risco
e returno do investimento podem ser classificados da seguinte forma:
0 – Inexistente
1 – Inicial / Ad Hoc
2 – Repetitivo mas intuitivo
3 – Processos definidos
4 – Processos gerenciáveis e medidos
5 – Processos otimizados
Essa abordagem é derivada do modelo de maturidade para desenvolvimento
de software, Capability Maturity Model Integrated for Software
(SW-CMMI), proposto peloSoftware Engineering Institute (SEI). A partir
desses níveis, foi desenvolvido para cada um dos 34 processos do CobiT
um roteiro:
Onde a organização está hoje
O atual estágio de desenvolvimento da industria (best-in-class)
O atual estágio dos padrões internacionais
Aonde a organização quer chegar
Os fatores críticos de sucesso definem os desafios mais importantes ou
ações de gerenciamento que devem ser adotadas para colocar sobre
controle a gestão de TI. São definidas as ações mais importantes do
ponto de vista do que fazer a nível estratégico, técnico, organizacional
e de processo.
Os indicadores de objetivos definem como serão mensurados os progressos
das ações para atingir os objetivos da organização, usualmente expressos
nos seguintes termos:
Disponibilidade das informações necessárias para suportar as
necessidades de negócios
Riscos de falta de integridade e confidencialidade das informações
Confirmação de confiabilidade, efetividade e conformidade das
informações.
Eficiência nos custos dos processos e operações
Indicadores de desempenho definem medidas para determinar como os
processos de TI estão sendo executados e se eles permitem atingir os
objetivos planejados; são os indicadores que definem se os objetivos
serão atingidos ou não; são os indicadores que avaliam as boas práticas e
habilidades de TI.
Para avaliação do nível de maturidade utiliza-se o CobiT® Assessment
Process(CAP). O processo avalia os seguintes aspectos: propósito do
processo; resultados do processo; descrição das práticas recomendadas
para o processo (BP – Base Practice); entregáveis do processo (WP – Work
Product); e, os processos dependentes ou requeridos para processo.
Para todas as BPs associadas ao processo avalia-se a capacidade para
atender aos objetivos dos processos de negócio. A partir do resultado da
avaliação é planejada ações para atingir o nível ideal de maturidade do
processo.
Leia mais em http://www.diegomacedo.com.br/cobit-um-kit-de-ferramentas-para-a-excelencia-de-ti/, Diego Macêdo - Analista de T.I.
Ferramentas de
Gerenciamento do CobiT
Os modelos de maturidade de governança são usados para o controle dos
processos de TI e fornecem um método eficiente para classificar o
estágio da organização de TI. A governança de TI e seus processos com o
objetivo de adicionar valor ao negócio através do balanceamento do risco
e returno do investimento podem ser classificados da seguinte forma:
0 – Inexistente
1 – Inicial / Ad Hoc
2 – Repetitivo mas intuitivo
3 – Processos definidos
4 – Processos gerenciáveis e medidos
5 – Processos otimizados
Essa abordagem é derivada do modelo de maturidade para desenvolvimento
de software, Capability Maturity Model Integrated for Software
(SW-CMMI), proposto peloSoftware Engineering Institute (SEI). A partir
desses níveis, foi desenvolvido para cada um dos 34 processos do CobiT
um roteiro:
Onde a organização está hoje
O atual estágio de desenvolvimento da industria (best-in-class)
O atual estágio dos padrões internacionais
Aonde a organização quer chegar
Os fatores críticos de sucesso definem os desafios mais importantes ou
ações de gerenciamento que devem ser adotadas para colocar sobre
controle a gestão de TI. São definidas as ações mais importantes do
ponto de vista do que fazer a nível estratégico, técnico, organizacional
e de processo.
Os indicadores de objetivos definem como serão mensurados os progressos
das ações para atingir os objetivos da organização, usualmente expressos
nos seguintes termos:
Disponibilidade das informações necessárias para suportar as
necessidades de negócios
Riscos de falta de integridade e confidencialidade das informações
Confirmação de confiabilidade, efetividade e conformidade das
informações.
Eficiência nos custos dos processos e operações
Indicadores de desempenho definem medidas para determinar como os
processos de TI estão sendo executados e se eles permitem atingir os
objetivos planejados; são os indicadores que definem se os objetivos
serão atingidos ou não; são os indicadores que avaliam as boas práticas e
habilidades de TI.
Para avaliação do nível de maturidade utiliza-se o CobiT® Assessment
Process(CAP). O processo avalia os seguintes aspectos: propósito do
processo; resultados do processo; descrição das práticas recomendadas
para o processo (BP – Base Practice); entregáveis do processo (WP – Work
Product); e, os processos dependentes ou requeridos para processo.
Para todas as BPs associadas ao processo avalia-se a capacidade para
atender aos objetivos dos processos de negócio. A partir do resultado da
avaliação é planejada ações para atingir o nível ideal de maturidade do
processo.
Leia mais em http://www.diegomacedo.com.br/cobit-um-kit-de-ferramentas-para-a-excelencia-de-ti/, Diego Macêdo - Analista de T.I.
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Os modelos de maturidade de governança são usados para o controle dos
processos de TI e fornecem um método eficiente para classificar o
estágio da organização de TI. A governança de TI e seus processos com o
objetivo de adicionar valor ao negócio através do balanceamento do risco
e returno do investimento podem ser classificados da seguinte forma:
0 – Inexistente
1 – Inicial / Ad Hoc
2 – Repetitivo mas intuitivo
3 – Processos definidos
4 – Processos gerenciáveis e medidos
5 – Processos otimizados
Essa abordagem é derivada do modelo de maturidade para desenvolvimento
de software, Capability Maturity Model Integrated for Software
(SW-CMMI), proposto peloSoftware Engineering Institute (SEI). A partir
desses níveis, foi desenvolvido para cada um dos 34 processos do CobiT
um roteiro:
Onde a organização está hoje
O atual estágio de desenvolvimento da industria (best-in-class)
O atual estágio dos padrões internacionais
Aonde a organização quer chegar
Os fatores críticos de sucesso definem os desafios mais importantes ou
ações de gerenciamento que devem ser adotadas para colocar sobre
controle a gestão de TI. São definidas as ações mais importantes do
ponto de vista do que fazer a nível estratégico, técnico, organizacional
e de processo.
Os indicadores de objetivos definem como serão mensurados os progressos
das ações para atingir os objetivos da organização, usualmente expressos
nos seguintes termos:
Disponibilidade das informações necessárias para suportar as
necessidades de negócios
Riscos de falta de integridade e confidencialidade das informações
Confirmação de confiabilidade, efetividade e conformidade das
informações.
Eficiência nos custos dos processos e operações
Indicadores de desempenho definem medidas para determinar como os
processos de TI estão sendo executados e se eles permitem atingir os
objetivos planejados; são os indicadores que definem se os objetivos
serão atingidos ou não; são os indicadores que avaliam as boas práticas e
habilidades de TI.
Para avaliação do nível de maturidade utiliza-se o CobiT® Assessment
Process(CAP). O processo avalia os seguintes aspectos: propósito do
processo; resultados do processo; descrição das práticas recomendadas
para o processo (BP – Base Practice); entregáveis do processo (WP – Work
Product); e, os processos dependentes ou requeridos para processo.
Para todas as BPs associadas ao processo avalia-se a capacidade para
atender aos objetivos dos processos de negócio. A partir do resultado da
avaliação é planejada ações para atingir o nível ideal de maturidade do
processo.
Leia mais em http://www.diegomacedo.com.br/cobit-um-kit-de-ferramentas-para-a-excelencia-de-ti/, Diego Macêdo - Analista de T.I.
Ferramentas de
Gerenciamento do CobiT
Os modelos de maturidade de governança são usados para o controle dos
processos de TI e fornecem um método eficiente para classificar o
estágio da organização de TI. A governança de TI e seus processos com o
objetivo de adicionar valor ao negócio através do balanceamento do risco
e returno do investimento podem ser classificados da seguinte forma:
0 – Inexistente
1 – Inicial / Ad Hoc
2 – Repetitivo mas intuitivo
3 – Processos definidos
4 – Processos gerenciáveis e medidos
5 – Processos otimizados
Essa abordagem é derivada do modelo de maturidade para desenvolvimento
de software, Capability Maturity Model Integrated for Software
(SW-CMMI), proposto peloSoftware Engineering Institute (SEI). A partir
desses níveis, foi desenvolvido para cada um dos 34 processos do CobiT
um roteiro:
Onde a organização está hoje
O atual estágio de desenvolvimento da industria (best-in-class)
O atual estágio dos padrões internacionais
Aonde a organização quer chegar
Os fatores críticos de sucesso definem os desafios mais importantes ou
ações de gerenciamento que devem ser adotadas para colocar sobre
controle a gestão de TI. São definidas as ações mais importantes do
ponto de vista do que fazer a nível estratégico, técnico, organizacional
e de processo.
Os indicadores de objetivos definem como serão mensurados os progressos
das ações para atingir os objetivos da organização, usualmente expressos
nos seguintes termos:
Disponibilidade das informações necessárias para suportar as
necessidades de negócios
Riscos de falta de integridade e confidencialidade das informações
Confirmação de confiabilidade, efetividade e conformidade das
informações.
Eficiência nos custos dos processos e operações
Indicadores de desempenho definem medidas para determinar como os
processos de TI estão sendo executados e se eles permitem atingir os
objetivos planejados; são os indicadores que definem se os objetivos
serão atingidos ou não; são os indicadores que avaliam as boas práticas e
habilidades de TI.
Para avaliação do nível de maturidade utiliza-se o CobiT® Assessment
Process(CAP). O processo avalia os seguintes aspectos: propósito do
processo; resultados do processo; descrição das práticas recomendadas
para o processo (BP – Base Practice); entregáveis do processo (WP – Work
Product); e, os processos dependentes ou requeridos para processo.
Para todas as BPs associadas ao processo avalia-se a capacidade para
atender aos objetivos dos processos de negócio. A partir do resultado da
avaliação é planejada ações para atingir o nível ideal de maturidade do
processo.
Leia mais em http://www.diegomacedo.com.br/cobit-um-kit-de-ferramentas-para-a-excelencia-de-ti/, Diego Macêdo - Analista de T.I.
Ferramentas de
Gerenciamento do CobiT
Os modelos de maturidade de governança são usados para o controle dos
processos de TI e fornecem um método eficiente para classificar o
estágio da organização de TI. A governança de TI e seus processos com o
objetivo de adicionar valor ao negócio através do balanceamento do risco
e returno do investimento podem ser classificados da seguinte forma:
0 – Inexistente
1 – Inicial / Ad Hoc
2 – Repetitivo mas intuitivo
3 – Processos definidos
4 – Processos gerenciáveis e medidos
5 – Processos otimizados
Essa abordagem é derivada do modelo de maturidade para desenvolvimento
de software, Capability Maturity Model Integrated for Software
(SW-CMMI), proposto peloSoftware Engineering Institute (SEI). A partir
desses níveis, foi desenvolvido para cada um dos 34 processos do CobiT
um roteiro:
Onde a organização está hoje
O atual estágio de desenvolvimento da industria (best-in-class)
O atual estágio dos padrões internacionais
Aonde a organização quer chegar
Os fatores críticos de sucesso definem os desafios mais importantes ou
ações de gerenciamento que devem ser adotadas para colocar sobre
controle a gestão de TI. São definidas as ações mais importantes do
ponto de vista do que fazer a nível estratégico, técnico, organizacional
e de processo.
Os indicadores de objetivos definem como serão mensurados os progressos
das ações para atingir os objetivos da organização, usualmente expressos
nos seguintes termos:
Disponibilidade das informações necessárias para suportar as
necessidades de negócios
Riscos de falta de integridade e confidencialidade das informações
Confirmação de confiabilidade, efetividade e conformidade das
informações.
Eficiência nos custos dos processos e operações
Indicadores de desempenho definem medidas para determinar como os
processos de TI estão sendo executados e se eles permitem atingir os
objetivos planejados; são os indicadores que definem se os objetivos
serão atingidos ou não; são os indicadores que avaliam as boas práticas e
habilidades de TI.
Para avaliação do nível de maturidade utiliza-se o CobiT® Assessment
Process(CAP). O processo avalia os seguintes aspectos: propósito do
processo; resultados do processo; descrição das práticas recomendadas
para o processo (BP – Base Practice); entregáveis do processo (WP – Work
Product); e, os processos dependentes ou requeridos para processo.
Para todas as BPs associadas ao processo avalia-se a capacidade para
atender aos objetivos dos processos de negócio. A partir do resultado da
avaliação é planejada ações para atingir o nível ideal de maturidade do
processo.
Leia mais em http://www.diegomacedo.com.br/cobit-um-kit-de-ferramentas-para-a-excelencia-de-ti/, Diego Macêdo - Analista de T.I.
Ferramentas de
Gerenciamento do CobiT
Os modelos de maturidade de governança são usados para o controle dos
processos de TI e fornecem um método eficiente para classificar o
estágio da organização de TI. A governança de TI e seus processos com o
objetivo de adicionar valor ao negócio através do balanceamento do risco
e returno do investimento podem ser classificados da seguinte forma:
0 – Inexistente
1 – Inicial / Ad Hoc
2 – Repetitivo mas intuitivo
3 – Processos definidos
4 – Processos gerenciáveis e medidos
5 – Processos otimizados
Essa abordagem é derivada do modelo de maturidade para desenvolvimento
de software, Capability Maturity Model Integrated for Software
(SW-CMMI), proposto peloSoftware Engineering Institute (SEI). A partir
desses níveis, foi desenvolvido para cada um dos 34 processos do CobiT
um roteiro:
Onde a organização está hoje
O atual estágio de desenvolvimento da industria (best-in-class)
O atual estágio dos padrões internacionais
Aonde a organização quer chegar
Os fatores críticos de sucesso definem os desafios mais importantes ou
ações de gerenciamento que devem ser adotadas para colocar sobre
controle a gestão de TI. São definidas as ações mais importantes do
ponto de vista do que fazer a nível estratégico, técnico, organizacional
e de processo.
Os indicadores de objetivos definem como serão mensurados os progressos
das ações para atingir os objetivos da organização, usualmente expressos
nos seguintes termos:
Disponibilidade das informações necessárias para suportar as
necessidades de negócios
Riscos de falta de integridade e confidencialidade das informações
Confirmação de confiabilidade, efetividade e conformidade das
informações.
Eficiência nos custos dos processos e operações
Indicadores de desempenho definem medidas para determinar como os
processos de TI estão sendo executados e se eles permitem atingir os
objetivos planejados; são os indicadores que definem se os objetivos
serão atingidos ou não; são os indicadores que avaliam as boas práticas e
habilidades de TI.
Para avaliação do nível de maturidade utiliza-se o CobiT® Assessment
Process(CAP). O processo avalia os seguintes aspectos: propósito do
processo; resultados do processo; descrição das práticas recomendadas
para o processo (BP – Base Practice); entregáveis do processo (WP – Work
Product); e, os processos dependentes ou requeridos para processo.
Para todas as BPs associadas ao processo avalia-se a capacidade para
atender aos objetivos dos processos de negócio. A partir do resultado da
avaliação é planejada ações para atingir o nível ideal de maturidade do
processo.
Leia mais em http://www.diegomacedo.com.br/cobit-um-kit-de-ferramentas-para-a-excelencia-de-ti/, Diego Macêdo - Analista de T.I.
Ferramentas de
Gerenciamento do CobiT
Os modelos de maturidade de governança são usados para o controle dos
processos de TI e fornecem um método eficiente para classificar o
estágio da organização de TI. A governança de TI e seus processos com o
objetivo de adicionar valor ao negócio através do balanceamento do risco
e returno do investimento podem ser classificados da seguinte forma:
0 – Inexistente
1 – Inicial / Ad Hoc
2 – Repetitivo mas intuitivo
3 – Processos definidos
4 – Processos gerenciáveis e medidos
5 – Processos otimizados
Essa abordagem é derivada do modelo de maturidade para desenvolvimento
de software, Capability Maturity Model Integrated for Software
(SW-CMMI), proposto peloSoftware Engineering Institute (SEI). A partir
desses níveis, foi desenvolvido para cada um dos 34 processos do CobiT
um roteiro:
Onde a organização está hoje
O atual estágio de desenvolvimento da industria (best-in-class)
O atual estágio dos padrões internacionais
Aonde a organização quer chegar
Os fatores críticos de sucesso definem os desafios mais importantes ou
ações de gerenciamento que devem ser adotadas para colocar sobre
controle a gestão de TI. São definidas as ações mais importantes do
ponto de vista do que fazer a nível estratégico, técnico, organizacional
e de processo.
Os indicadores de objetivos definem como serão mensurados os progressos
das ações para atingir os objetivos da organização, usualmente expressos
nos seguintes termos:
Disponibilidade das informações necessárias para suportar as
necessidades de negócios
Riscos de falta de integridade e confidencialidade das informações
Confirmação de confiabilidade, efetividade e conformidade das
informações.
Eficiência nos custos dos processos e operações
Indicadores de desempenho definem medidas para determinar como os
processos de TI estão sendo executados e se eles permitem atingir os
objetivos planejados; são os indicadores que definem se os objetivos
serão atingidos ou não; são os indicadores que avaliam as boas práticas e
habilidades de TI.
Para avaliação do nível de maturidade utiliza-se o CobiT® Assessment
Process(CAP). O processo avalia os seguintes aspectos: propósito do
processo; resultados do processo; descrição das práticas recomendadas
para o processo (BP – Base Practice); entregáveis do processo (WP – Work
Product); e, os processos dependentes ou requeridos para processo.
Para todas as BPs associadas ao processo avalia-se a capacidade para
atender aos objetivos dos processos de negócio. A partir do resultado da
avaliação é planejada ações para atingir o nível ideal de maturidade do
processo.
Leia mais em http://www.diegomacedo.com.br/cobit-um-kit-de-ferramentas-para-a-excelencia-de-ti/, Diego Macêdo - Analista de T.I.
Ferramentas de
Gerenciamento do CobiT
Os modelos de maturidade de governança são usados para o controle dos
processos de TI e fornecem um método eficiente para classificar o
estágio da organização de TI. A governança de TI e seus processos com o
objetivo de adicionar valor ao negócio através do balanceamento do risco
e returno do investimento podem ser classificados da seguinte forma:
0 – Inexistente
1 – Inicial / Ad Hoc
2 – Repetitivo mas intuitivo
3 – Processos definidos
4 – Processos gerenciáveis e medidos
5 – Processos otimizados
Essa abordagem é derivada do modelo de maturidade para desenvolvimento
de software, Capability Maturity Model Integrated for Software
(SW-CMMI), proposto peloSoftware Engineering Institute (SEI). A partir
desses níveis, foi desenvolvido para cada um dos 34 processos do CobiT
um roteiro:
Onde a organização está hoje
O atual estágio de desenvolvimento da industria (best-in-class)
O atual estágio dos padrões internacionais
Aonde a organização quer chegar
Os fatores críticos de sucesso definem os desafios mais importantes ou
ações de gerenciamento que devem ser adotadas para colocar sobre
controle a gestão de TI. São definidas as ações mais importantes do
ponto de vista do que fazer a nível estratégico, técnico, organizacional
e de processo.
Os indicadores de objetivos definem como serão mensurados os progressos
das ações para atingir os objetivos da organização, usualmente expressos
nos seguintes termos:
Disponibilidade das informações necessárias para suportar as
necessidades de negócios
Riscos de falta de integridade e confidencialidade das informações
Confirmação de confiabilidade, efetividade e conformidade das
informações.
Eficiência nos custos dos processos e operações
Indicadores de desempenho definem medidas para determinar como os
processos de TI estão sendo executados e se eles permitem atingir os
objetivos planejados; são os indicadores que definem se os objetivos
serão atingidos ou não; são os indicadores que avaliam as boas práticas e
habilidades de TI.
Para avaliação do nível de maturidade utiliza-se o CobiT® Assessment
Process(CAP). O processo avalia os seguintes aspectos: propósito do
processo; resultados do processo; descrição das práticas recomendadas
para o processo (BP – Base Practice); entregáveis do processo (WP – Work
Product); e, os processos dependentes ou requeridos para processo.
Para todas as BPs associadas ao processo avalia-se a capacidade para
atender aos objetivos dos processos de negócio. A partir do resultado da
avaliação é planejada ações para atingir o nível ideal de maturidade do
processo.
Leia mais em http://www.diegomacedo.com.br/cobit-um-kit-de-ferramentas-para-a-excelencia-de-ti/, Diego Macêdo - Analista de T.I.
Ferramentas de
Gerenciamento do CobiT
Os modelos de maturidade de governança são usados para o controle dos
processos de TI e fornecem um método eficiente para classificar o
estágio da organização de TI. A governança de TI e seus processos com o
objetivo de adicionar valor ao negócio através do balanceamento do risco
e returno do investimento podem ser classificados da seguinte forma:
0 – Inexistente
1 – Inicial / Ad Hoc
2 – Repetitivo mas intuitivo
3 – Processos definidos
4 – Processos gerenciáveis e medidos
5 – Processos otimizados
Essa abordagem é derivada do modelo de maturidade para desenvolvimento
de software, Capability Maturity Model Integrated for Software
(SW-CMMI), proposto peloSoftware Engineering Institute (SEI). A partir
desses níveis, foi desenvolvido para cada um dos 34 processos do CobiT
um roteiro:
Onde a organização está hoje
O atual estágio de desenvolvimento da industria (best-in-class)
O atual estágio dos padrões internacionais
Aonde a organização quer chegar
Os fatores críticos de sucesso definem os desafios mais importantes ou
ações de gerenciamento que devem ser adotadas para colocar sobre
controle a gestão de TI. São definidas as ações mais importantes do
ponto de vista do que fazer a nível estratégico, técnico, organizacional
e de processo.
Os indicadores de objetivos definem como serão mensurados os progressos
das ações para atingir os objetivos da organização, usualmente expressos
nos seguintes termos:
Disponibilidade das informações necessárias para suportar as
necessidades de negócios
Riscos de falta de integridade e confidencialidade das informações
Confirmação de confiabilidade, efetividade e conformidade das
informações.
Eficiência nos custos dos processos e operações
Indicadores de desempenho definem medidas para determinar como os
processos de TI estão sendo executados e se eles permitem atingir os
objetivos planejados; são os indicadores que definem se os objetivos
serão atingidos ou não; são os indicadores que avaliam as boas práticas e
habilidades de TI.
Para avaliação do nível de maturidade utiliza-se o CobiT® Assessment
Process(CAP). O processo avalia os seguintes aspectos: propósito do
processo; resultados do processo; descrição das práticas recomendadas
para o processo (BP – Base Practice); entregáveis do processo (WP – Work
Product); e, os processos dependentes ou requeridos para processo.
Para todas as BPs associadas ao processo avalia-se a capacidade para
atender aos objetivos dos processos de negócio. A partir do resultado da
avaliação é planejada ações para atingir o nível ideal de maturidade do
processo.
Leia mais em http://www.diegomacedo.com.br/cobit-um-kit-de-ferramentas-para-a-excelencia-de-ti/, Diego Macêdo - Analista de T.I.
